院内投诉流程与医疗纠纷处理
日期: 2024-05-22 阅读: 0
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1.院内投诉流程
若您对在我院就诊环节中的任何部分感到不满,可拨打院长热线:0537-2348737进行投诉反馈。我院相关部门将根据您的投诉内容,公平公正进行相关调查,并于三个工作日内向您回复处理情况。
若您希望当场进行投诉,可乘坐电梯前往5楼东侧医务科,直接说明投诉内容。
上述投诉的受理时间为:每个工作日8:00—11:30,14:00—17:00
联系电话 0537-2348737
2.纠纷处理
诺您在我院就诊过程中与相关部门、个人产生纠纷,请您乘坐电梯前往5楼东侧医务科,工作人员在接到您的纠纷处理请求后,会第一时间展开调查,并与您保持积极沟通。
纠纷处理接待时间为:每个工作日8:00—11:30,14:00—17:00
联系电话 0537-2348737