为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，加强医院志愿服务组织建设，推进志愿服务工作常态化、制度化，增强志愿者服务行动的影响和广泛性，我院团支部积极号召全院职工参与志愿服务并牵头组织建立了学雷锋志愿者服务队。11月12日下午在医院中心院区5楼会议室举行了济宁市市直机关医院学雷锋志愿服务队动员大会暨志愿者服务培训。会议由院党支部书记王继军主持，院领导、中层干部、志愿者代表共计80余人参加了会议。

    医院志愿服务是贯彻党的十九大关于“加强思想道德建设，推进志愿服务制度化”的工作要求及国家卫计委《关于进一步改善医疗服务行动计划》的有关精神，营造良好的社会道德风尚，巩固和提升我院文明单位创建活动的重要举措。王继军书记并就医院志愿服务工作提出三点希望：一是起步好，努力构筑规范化的志愿服务工作体系。二是服务好，努力为就诊患者提供全面、优质的服务。三是坚持好，坚持“一流的管理”与“一流的服务”；坚持将志愿服务工作向常态化、制度化、规模化纵深推进。

    会议上，贺刚院长作了动员讲话。指出随着社会文明程度的提升，志愿者服务已成为社会文明的新元素，也是一项崇高的社会公益活动，是社会文明进步的重要标志。医院非常重视志愿服务工作，由团支部牵头成立学雷锋志愿服务队，为志愿者搭建了平台，希望志愿者在志愿服务的舞台上发挥青春才智。医院将通过汇聚志愿者的爱心力量，引导更多人贴近患者，贴近群众，并在活动的过程中不断优化服务，为就医群众提供更多的帮助。同时他号召全院干部职工积极参与，从院内志愿医疗服务起步，从身边能做的事情做起，从简单易行的内容做起，积累活动经验，逐步发展到全方位的医疗服务活动中，尽专业所能，为患者提供更加温馨的免费服务，为改善医患关系，构建和谐社会做出努力。医院将以此次活动为契机进一步深化志愿者服务，提高广大干部职工对志愿者服务工作的认识，激发广大干部职工从事志愿者服务的热情，不断拓展志愿者服务领域，总结经验提升服务质量，使志愿者服务工作常态化。

    会后医院团支部为志愿者作了题为《弘扬志愿者精神，切实服务于患者》的专题培训，共同学习了志愿者服务、门诊工作特点与沟通技巧等方面的知识，让志愿者清楚上岗流程并掌握了一些常用的志愿服务技巧。

    医院志愿者服务队的成立，是我院多年坚持开展志愿服务工作的凝练和升华，标志着我院志愿者服务工作已进入一个规范化、常态化管理的新阶段，也使我院志愿服务队伍的服务能力和服务领域迈上了一个新的台阶。目前，我院共有150余名职工加入到志愿者服务队中来，利用休息时间为门急诊老弱病患、行动不便的群体和需要帮助的患者提供力所能及的帮助，如导医导诊、健康咨询、文明倡导、心理支持、健康宣教等，以及开展下乡义诊等志愿活动。

    今后，我院的志愿者服务会让更多的职工参与进来，并广泛开展形式多样、贴近实际的志愿服务活动，切实推动志愿服务工作持续向前发展。