一、项目概述

    济宁市市直机关医院健康体检科，为满足日益增长的业务需求，计划租赁彩色打印机。本方案旨在为健康体检科，提供打印机租赁、配套维修维护及耗材配送服务，确保打印工作高效、稳定运行。现邀请合格、有能力的单位参加本次报价，并于2025年04月16日15点00分(北京时间)之前提交响应文件，逾期不予受理。

二、服务内容

（一）设备租赁

1.设备提供：依据健康体检科要求，提供全新且性能稳定的5台彩色打印机，所有租赁设备均配备齐全的配件与说明书，确保设备到院后能立即投入使用。租赁期间，设备所有权归租赁方所有，健康体检科享有设备的使用权。

2.设备要求：

（1）、激光打印机1台，喷墨打印机4台，A4幅面打印机，要求提供全新机器。  

（2）、所投打印机参数要求：打印/复印/扫描；支持无线/有线网络打印；含自动双面及双面自动输稿器；打印速度彩色、黑白同速30页/分钟以上。

3.设备安装与调试：在设备交付后，安排专业技术人员前往健康体检科，进行设备的安装、调试，直至设备正常运行，并对健康体检科工作人员进行现场操作培训，确保其能熟练使用设备。

（二）维修维护服务

1.日常巡检：制定定期巡检计划，每周安排技术人员对租赁设备进行全面检查与维护，包括设备清洁、部件检查、性能测试等，及时发现并解决潜在问题，降低设备故障率。

2.故障响应：提供 7×24 小时故障响应服务，当设备出现故障时，健康体检科可通过电话、微信等方式报修。租赁方在接到报修后，1分钟响应，半小时内到达现场维修；对于无法现场解决的问题，及时提供备用设备，确保健康体检科打印工作不受影响。

3.维修保障：维修过程中，使用原厂配件或经健康体检科认可的兼容配件，保证维修质量。若因设备老化或损坏严重，无法通过维修恢复正常使用，租赁方将及时更换同型号或性能更优的设备。

（三）耗材配送服务

1.耗材供应：根据健康体检科的打印需求，定期为其设备配送各类优质耗材（不含纸张）。所有耗材均保证为正品，质量符合相关标准。

2.库存管理：建立耗材库存管理系统，实时监控健康体检科的耗材使用情况，根据耗材使用量和库存水平，提前安排配送，避免因耗材短缺导致打印工作中断。

三、服务团队

1.技术团队：组建由专业工程师组成的技术团队，团队成员均具备丰富的打印机维修维护经验，确保为健康体检科提供优质的服务。

2.客服团队：设立专门的客服团队，负责接听健康体检科的咨询和报修电话，记录问题并及时反馈给技术团队。客服团队将定期回访健康体检科，了解服务满意度，收集意见和建议，持续改进服务质量。

四、服务收费标准

1.租赁费用：根据不同类型打印机的市场价值、使用成本和租赁期限，制定合理的租赁费用。费用按月结算，每月1号汇总打印页数，具体收费标准为根据打印页数，分彩色、黑白每张各多少钱。

2.维修维护耗材费用：将维修维护耗材费用纳入租赁费用中，不再另行收取。在租赁期间，所有因设备故障产生的维修费用，包括配件费、人工费等，均由租赁方承担。

五、服务质量保障措施

1.建立服务质量监督机制：设立服务质量监督电话和邮箱，健康体检科可随时对租赁方的服务进行监督和投诉。租赁方将对投诉内容进行及时调查和处理，并将处理结果反馈给健康体检科。

2.定期评估服务质量：每季度组织一次服务质量评估，邀请健康体检科工作人员对租赁方的服务进行评价，收集意见和建议。根据评估结果，制定改进措施，不断提升服务质量。

六、联系方式

如有任何疑问或需要进一步了解本公告的相关信息，请随时与我们联系。

七、联系方式

招标人: 济宁市市直机关医院

联系人：招标办谭老师

联系电话：0537-2260396

八、资质要求

具有独立法人资格，具备有效的营业执照。

     请有意向的单位在规定时间内将方案及相关资料提交至我院指定邮箱或地址。我院将组织专业评审小组对提交的方案进行评审。

                                                                                                                                         2025年4月14日